Собеседование вот-вот перейдет в драку? Расслабьтесь, это стрессовое интервью.

ОПЫТ СОИСКАТЕЛЕЙ:

1. В крупном алкогольном холдинге закрывали вакансию эйчар-директора.

Собеседование проводил коммерческий директор, отличавшийся жуткой манерой общения с кандидатами.

Соискательнице, которая села на стул, скрестив ноги, он немедленно указал на дверь: «Вы претендуете на вакансию эйчара - человека, которого отличает открытость и общительность, так почему вы сидите в закрытой позе?» Женщина не нашла, что ответить, и в смятении вышла.

Поза следующей кандидатки тоже оказалась «закрытой». «Вербальный язык говорит о вашей замкнутости, скрытности, - запыхтел директор. - Вы нам не подходите!» Девушка не растерялась, секунду подумала и спокойно

ответила: «Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». Директору ответ понравился - девушка осталась.

2. 32-летняя «Х», персональный ассистент, пулей вылетела с собеседования в московской хедхантинговой компании, где ее сначала поздравили с успешным прохождением отбора, а потом сказали, что есть только одна формальность: ее будущий босс любит женщин скандинавского типа, поэтому прежде чем получить работу, ей придется перекрасить волосы и сделать пластическую операцию, немного изменив форму носа и губ, чтобы удовлетворить его вкусам. "Не беспокойтесь, мы все оплатим

На этом этапе я почувствовала себя настолько оскорбленной и была в таком бешенстве, что я просто выбежала оттуда. Судя по всему, испытание я не прошла, поскольку они мне не перезвонили", - говорит м-ль «Х».

3. Я искала работу ресерчера в кадровом агентстве. Пришла на собеседование. От метро недалеко, на входе китайские колокольчики звенят, цвет стен приятный. Казалось бы, вот он- офис моей мечты.

Со мной беседовали двое. Стол стоял таким образом, что напротив оказалась директриса, а по правую руку какой-то мужчина с ноутбуком.

Cпрашивали об опыте работы, образовании и вдруг прямо напротив меня поставили на стол зеркало. Оно было чуть больше половины альбомного листа, поэтому при беседе я видела свое лицо. Итого «три собеседника».

Через пять минут я поняла, что зеркало меня напрягает, и сказала об этом. Зеркало убрали, но начали расспрашивать о причинах моего развода.

При этом директриса каждый мой ответ комментировала мужчине: «Евгений, у вас будут вопросы на этот счет?» или «Евгений, ответ достаточен?» Похоже, психологи были очень квалифицированными.

В конце концов я поняла, что работать там не буду, развернулась и ушла.

Но это собеседование запомнила на всю жизнь.

О способах подготовки, методике ведения диалога и психологических нюансах проведения классических собеседование при приеме на работу написаны сотни статей.

Предлагаем Вашему вниманию «ноу-хау» российского работодателя - стрессовое интервью.

Идя на интервью, вы в первую очередь беспокоитесь о том, устроит ли вас предлагаемая вакансия, «покажетесь» ли вы менеджерам по персоналу в качестве работника, сможете ли в полной мере продемонстрировать свою компетентность. И уж менее всего вы рассчитываете столкнуться с агрессией в свой адрес. А зря. Есть такая методика, которая называется «стрессовое собеседование». И ее жертвой можете стать именно вы.

Стрессовое интервью - один из способов ведения собеседования с кандидатом на работу. Это, скорее, не массовое явление, а частный случай из практики, т.к. не каждая позиция подразумевает наличие психологических и профессиональных качеств, которые призвано обнаруживать такое интервью.

Предназначено испытание для тех, кто сталкивается со стрессом в процессе работы и должен уметь правильно на него реагировать. То есть проявлять такие качества, как:

- стрессоустойчивость;

- умение грамотно вести себя в провокационных,

- конфликтных ситуациях;

- умение продуктивно распределять внимание;

- скорость и эффективность принятия решения в неординарных ситуациях и т.д.

Вспоминая Штирлица

Наиболее частая разновидность стрессового интервью - метод <добрый и злой полицейский>. Суть его заключается в следующем: собеседование с кандидатом одновременно проводят 2 специалиста. Один настроен предельно доброжелательно - улыбается, участливо задает <удобные> для соискателя вопросы, всячески поддерживает инициативу собеседника. Другой, напротив, занимает агрессивную, доминирующую позицию- перебивает, задает каверзные, провокационные вопросы («Вы уверены, что можете рассчитывать на такую высокую зарплату с вашим уровнем профессионализма?» или «Как давно вы бросили пить?» и т.д.), стремится всячески задавить инициативу соискателя, уличить его во лжи, усомниться в его профессиональной компетентности и прочее.

Секретарь - работа нервная

В агентствах стрессовое собеседование применяется, например, при подборе секретаря с высокими требованиями к опыту работы. Секретарь очень часто сталкивается со стрессовыми ситуациями (множество сиюминутных дел, давление руководства и т.д.), и он должен уметь сохранять «лицо фирмы» и безукоризненно исполнять свою работу.

Соискателю предлагается заполнить стандартную анкету. Но уже с первого момента знакомства каждый рекрутер ведет себя согласно избранной роли «доброго» или «злого полицейского».

После заполнения анкеты начинается основной этап собеседования по рассказанной выше схеме. Один из типичных вопросов - должен ли секретарь выполнять поручения руководства личного характера? Также соискателю предлагается выполнить 2-3 «поручения руководителя» в стрессовой атмосфере. Например, быстро набрать документ на компьютере. А сами всячески отвлекают претендента, или просят рассказать примерный план руководителя на день (одновременно дают комментарии не самого лестного характера, перебивают, выходят из кабинета в самый интересный момент, а по возвращении указывают на якобы пропущенные или неверно составленные пункты и т.д.).

По итогам встречи сотрудники агентства обязательно поясняют  произошедшее и просят прощения за некорректные вопросы. Это необходимо для того чтобы соискатель вышел с интервью не в удрученном состоянии духа, а уверенный в том, что преодолел сложное интервью, сделал еще один шаг навстречу успешной карьере.

Минусы стрессового интервью

Сам по себе метод стрессового интервью в профессиональных кругах не признается однозначно положительным. Особенно это касается российской действительности с характерной для нее широтой души, когда интервью превращается в элементарное хамство и неуважение к человеку. Пример такого перегиба – «проверка» стаканом водки. Кандидату предлагают выпить 250 граммов, мотивируя это необходимостью раскрыть глубинные, истинные мотивы и личностные особенности человека. Стоит ли говорить, что многих перспектива показать себя не с лучшей стороны пугает, и они отказываются от такого эксперимента, считая его, к тому же, наносящим ущерб их чувству собственного достоинства.

Круто: ты попала!

Никто не сказал, что каждому обязательно придется хоть раз в жизни пройти через стрессовое собеседование. Но что делать, если на нем начинают терзать тягостные сомнения: мне  «повезло»?

1. Чтобы понять теоретическую вероятность попадания на стрессовое интервью, определите, принадлежите ли вы к «группе риска». Чаще всего жертвами такой процедуры становятся руководители, менеджеры по продажам, секретари, офис-менеджеры, спасатели.

2. Если:

- вас просят подождать пять минут и уже полчаса не обращают никакого внимания, а на робкие вопросы отвечают что-нибудь, типа «вас здесь много, а я одна»;

- заставляют заполнять анкету в коридоре без стульев и стола;

- ставят в ситуацию, когда одновременно с вами интервьюируют еще нескольких человек на ту же позицию;

- вами занимается одновременно несколько человек, велика вероятность, что вы попали именно на стрессовое собеседование.

3. В этой ситуации будет правильным не поддаваться на провокацию грубости и хамства, стараться держать себя в руках и четко отвечать на поставленные вопросы, а не реагировать на эмоциональный посыл.

Расслабьтесь и получите работу

С позиции соискателя методы стрессового интервью выглядят, порой, форменным издевательством, и в результате прохождения таких испытаний может быть потеряна вера в искренность и доброжелательность работодателя или сотрудника кадрового агентства. Чтобы этого избежать, помните:

- работодатель заинтересован в квалифицированном сотруднике ничуть не меньше, чем вы в работе. В искренности его намерений принять на работу именно вас, изначально сомневаться не стоит, ведь изобретение и использование потенциальными работодателями различных методов интервью продиктовано необходимостью узнать как можно больше о кандидате за короткий период времени;

- стрессовое интервью - прежде всего, игра по определенным правилам, в которую вам необходимо «включиться», поняв и приняв ее;

- если вы считаете, что собеседник так или иначе переходит допустимые этические границы, вы имеете полное право покинуть «игровое поле»;

В любом случае необходимо оставаться самим собой - это лучшая стратегия на пути к успеху.